گم شدن چمدان در فرودگاه معضلی است که ممکن است برای برخی افراد پیش بیاید. این ممکن است به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد، از جمله برخورد نادرست توسط کارکنان فرودگاه، خطا در سیستم حمل و نقل چمدان یا مسیریابی نادرست چمدان.
هنگامی که چمدان در فرودگاه گم می شود، شما باید مشخصات چمدان گم شده را به دفتر خدمات شرکت هواپیمایی گزارش دهید. سپس آنها، جستجو چمدان گم شده را آغاز می کنند. در برخی موارد ممکن است چمدان گم شده، اشتباهی به مسافر دیگری تحویل داده شده باشد و در نهایت ظرف چند روز به مسافر بازگردانده می شود.
همچنین بخوانید | اخذ ویزای شینگن
اقدامات لازم در هنگام گم شدن چمدان در فرودگاه
به طور معمول سفر های هوایی با چالش های خاصی روبرو هستند. یکی از این چالش ها مربوط به تحویل چمدان در فرودگاه است.
مراحل جست و جوی چمدان گم شده به شرح زیر است.
- مراجعه به ماموران فرودگاه: در قدم اول شما باید به قسمت دفتر اشیا گمشده واقع در فرودگاه بروید و با دادن مشخصات چمدان خود از ماموران بخواهید تا آن را پیدا کنند. اگر عکسی از چمدان خود دارید یا چمدان شما مشخصه بارزی مثل نصب روبان رنگی به دسته دارد، می توانید به ماموران بگویید تا پیدا کردن چمدان شما راحت تر باشد. به طور معمول چمدان های گمشده پس از گذشت زمانی کوتاه پیدا می شوند.
- ثبت گزارش کتبی: چنانچه چمدان مفقود شده شما پس از چند ساعت پیدا نشد، شما باید درخواست بار گم شده خود را ثبت کنید. به دفتر اشیا گمشده مراجعه کنید و فرم مربوطه را با ذکر اطلاعات دقیق خود از جمله آدرس، هتل و شماره تلفن خود پر کنید. لازم است عکس چمدان و فهرستی از محتویات درون آن را نیز به فرم پیوست کنید. فرم به عنوان گزارش کتبی شما در مورد بی نظمی در تحویل محموله بار عمل می کند. برای انجام سریع کار علاوه بر ثبت گزارش در دفتر فرودگاه به پشتیبانی شرکت هواپیمایی خود نیز اطلاع دهید.
- درخواست خسارت: اگر چمدان شما بعد از سی روز دریافت نشد، باید به ازای آن غرامت دریافت کنید.برای این کار لازم است فرم پر کنید و درخواست غرامت چمدان گم شده خود را ثبت نمایید. پس از بررسی درخواست شما، میزان غرامت بر اساس ارزش بار تعیین می شود. توجه داشته باشید که غرامت به صورت تخفیف در پرواز های بعدی ارائه می شود.
ترفند های جلوگیری از گم شدن چمدان در فرودگاه
یادگیری ترفند های جلوگیری از گم شدن چمدان در فرودگاه مانع از گم شدن چمدان شما و موجب داشتن سفری لذت بخش می شود.
- انتخاب چمدانی متفاوت: به طور معمول در فرودگاه با تعداد زیادی چمدان با رنگ های مشابه مشکی و زرشکی روبرو می شوید که تشخیص چمدان را مشکل می کند. پس بهتر است چمدانی با رنگ متفاوت و روشن یا دارای طرح های متفاوت به جای ساده انتخاب کنید.
- گرفتن عکس چمدان: از جمله راه های جلوگیری از گم شدن چمدان ثبت عکس آن است. نشان دادن عکس به ماموران فرودگاه و پیوست آن به فرم درخواست به آنها کمک می کند تا درک بهتری از آنچه به دنبال هستند، داشته باشند و همچنین می تواند به عنوان مدرکی در صورت نیاز برای ادعای خسارت باشد. به علاوه لیستی از اقلام درون چمدان خود داشته باشید.
- چسباندن برچسب روی چمدان: یک برچسب با یک کد QR به چمدان خود بچسبانید که حاوی اطلاعات پرواز شما است. این به اسکنرها کمک می کند تا چمدان شما را به راحتی پیدا کنند.
- دریافت رسید تحویل بار: تحویل چمدان به ماموران فرودگاه و دریافت رسید، می‌تواند مهم‌ترین گام برای پیدا کردن چمدان باشد. این رسید به شما امکان پیگیری‌های لازم برای دریافت چمدان، پیگیری در زمان مفقودی و سرقت را می‌دهد. بنابراین حفظ این رسید بسیار حائز اهمیت است.
سخن نهایی
هنگام سفرهای هوایی یا زمینی، بسیار مهم است که از بسته بندی وسایل با ارزش مانند جواهرات و وسایل دیجیتال در چمدان خود اجتناب کنید. خطوط هوایی معمولا خسارت وارده به وسایل گران قیمت را جبران نمی کنند، بنابراین توصیه می شود آنها را در یک کیف دستی کوچک در هواپیما حمل کنید.
سایت شادی تور یکی از بهترین ارائه دهنده خدمات پرواز است. با مراجعه به سایت شادی تور و استفاده از خدمات آنها می توانید تجربه یک سفر لذت بخش را داشته باشید.
